損傷報告
屋久島町LINE公式アカウント損傷報告
屋久島町内の危険箇所の早期発見を目的として、道路の舗装や公園の遊具などの損傷・不具合を発見した際、町民の皆さんが気軽に町へ通報できる機能を屋久島町LINE公式アカウントで運用しています。（試験運用）
報告（通報）対象
-
河川
［油や泡が浮いているなど］ -
公園
［遊具、照明灯、ベンチなど（休憩施設）、水回り（水道、トイレなど）、樹木など］ -
道路
［舗装、側溝、街路灯、カーブミラー、ガードレール、標識、街路樹など］ -
公共施設
［体育施設（体育館、陸上競技場など）、総合センター、公民館・生活館など］
報告（通報）方法
- 屋久島町LINE公式アカウントの「損傷報告」メニューを選択する。
-
「LINEでこのまま通報」から通報カテゴリ（河川、公園、道路、公共施設）を選択する。
※道路と公共施設は、施設名などを選択する。 - 損傷や不具合の状況をわかる写真（１枚）を送信する。
- どのような状態であるかを細かく説明（コメント入力）する。
- マップから選択して位置情報を送信する。
- 場所がわかる全体写真（１枚）を送信する。
- 通報内容の確認画面で「送る」を選択する。
最後にクマのキャラクターが表示され、「ありがとうございました。」というメッセージが届くと報告（通報）完了です。
注意事項
- 「損傷報告」メニューからの通報は、情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行うものではありません。
- トーク欄の応答は全て自動応答です。町から個別に返信することはありません。
- 情報を受信してから対応まで、時間がかかることがあります。
- 緊急性が高い場合は、直接担当課まで電話で連絡をお願いします。
-
場所の特定ができないと対応できない場合があります。
具体的な場所が分かるように、正確な位置情報や全体写真を送信してください。 - 町の判断により緊急性が低いと判断した場合、他に緊急性が高い案件がある場合などは、経過観察等の対応を取ることがあります。
報告（通報）された内容への対応
-
報告は、総務課総務係（広報担当）がメールで受信します。
LINEのトーク機能でいつでも送信できますが、受信確認は平日８時30分〜17時15分の間に行います。 - 報告内容を確認し担当課へメールを転送します。
- 担当課職員が報告内容を確認し、必要に応じて現場を確認します。
-
町が管理する道路や公園等の場合は対応を検討します。（補修または経過観察など）
※ 町が管理していない道路や公園等の場合は対応できません。
国や県など管理者を特定できる場合は、管理者に情報提供することがあります。
このページに関するお問い合わせ
屋久島町 総務課 総務係
〒891-4292 熊毛郡屋久島町小瀬田849番地20
TEL0997-43-5900
FAX0997-43-5905
メール publicrelations@yakushima-town.jp
